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此篇文章的用意除了很多會員平時覺得疑惑的問題等等,綜合出來,若有沒打出的,
也請大大們再給我建議一下,讓新會員可以馬上一次上手,在好市多有個愉快的購物
經驗,相信當有一定的秩序與公德心,能讓每一位會員都喜歡這環境。
所謂外行看熱鬧,內行看門道,首先從每個人都會經過的收銀區開始。

1.在好市多收銀區,若要結帳時,請把商品拿上輸送帶,若太重可請收銀員或收銀助理(穿著紅背心)人員協助你。

2.收銀區是人車分道的,有一條會員走道與推車通道,因為推車通道為助理&收銀員的工作範圍,誤闖常常會發生
意外,所以收銀人員們總是會苦口婆心的勸說:「下次請走會員走道」。

3.當輪到結帳時,可能會遇到一些情況
(一)先生/小姐您的會員卡快到期,要不要順便幫你做續約?
(二)先生/小姐您尚未開啟自動續約的功能,是否要幫你做開啟?
問題一應該不需要解釋,淺顯易懂,我就針對很多人不了解的自動續約來做說明,自動續約就是當會員卡到期的
當月份信用卡會自動代繳你的會員費(並非自動金幣折抵),而是直接扣款1200,很多的新會員都會認為”折抵金幣
續約比較划算”,其實自動續約是比較划算的,中信聯名卡為300元兩點,實扣年費1200,回饋紅利八點,若以金
幣折抵年費,假設金幣為100,1200-100=1100,你花了1100元續約,點數卻少了兩點,我反而比較建議金幣在每年九月十月的時候做折抵消費,這樣可確保八點金幣的完整性,也許有些人會認為才兩元而已,但是這兩元是要整整300元去換來的,所以自動續約才是專業買家的首選。小弟自認第二個好處是結帳時不會在被問東問西了,哈。

4.延期折價優惠券,這張單子可於收銀台作登記,用意是”貨到的三十天內,可以以優惠的價格做購買,但是好市多不會主動通知是否貨到,所以建議大家可以打電話先行詢問(發票上都有電話)。

5.有些賣場有助理員(紅背心)有些則無,我以大順店做例子,紅背心人員通常都會問是否需要紙箱,有時候可能忘記問了,也請不吝嗇地大聲跟他說”我要紙箱”,因為這是他該幫你做的,至於紙箱大小若有特殊需求,也請跟他說(例如我騎機車,需要窄一點的箱子),別讓紙箱成為你的負擔。

6.收銀區常見的狀況,你會看到收銀員在數錢,之後拿一隻筒子裝錢送上去水管裡面,也許這件事會稍微耗點時間,也麻煩耐心等待,看過有新會員不知道收銀員在做什麼當場就指責”收銀員你不負責收銀,你在那邊弄什麼”。或許收銀員比你年輕,或者他手腳稍微慢了些,但是自重才會得人重。

7.某些商品需要填寫商品提貨單(例如菸品、手錶、皮包等精品),結帳後去收銀台結帳,之後去商品提貨區領取,請在排隊時先將單子給收銀員確認商品是否有貨,這樣比較不會耽誤自己的結帳時間。

8.建議若需要統編,請先確認該筆商品是否容易退換貨(例如衣服),打上統編之後要退貨就比較麻煩,需要公司大小章。

9.假設今天的消費為3381元,有些會員會要求3000元刷卡381元付現,這樣也建議不要,若到時退貨也會有爭議。

10.在結帳時,有些推車有小朋友,服務人員都會建議,小朋友要不要先下來?也許有些人會認為為什麼不直接推過去?其實這問題我也曾想過,但是之前曾經發生過將東西上車時割到小朋友的情形,所以還是建議動手把小朋友抱下來吧! 若真的不方便,也可以請服務人員幫忙讓你把車推過去。

目前想到這些,若還有缺少哪項,請大大向我提議,我會再補上。

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