請問退差額??

請問各位大哥大姐
我在高雄大順店4/3~4/12
購買這檔期特價的北海鱈魚香絲
4月4日買完的再買完的隔天接到costco打電話來告知我
說我買的鱈魚香絲價格有錯~要我回去退補差價給我
但是我拖到今天18號才去辦理~順便買東西
但是櫃檯小姐卻說我要退差額要先退原本買的
在去購買新的才能補差額給我

因為電話中的小姐只跟我說叫我帶著信用卡去退差價給我
並沒要我帶商品退了然後再買新的
所以是櫃檯小姐搞錯我的意思了??
還是原本就要先退再買才能補差價給我??